Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, respondemos a las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen al momento de realizar una compra. Conocer esta información es esencial para una experiencia de compra satisfactoria. Aquí encontrarás detalles sobre métodos de pago, costos de envío, tiempos de entrega, y más.

¿Cuáles son las formas de pago?

¿Cuál es el costo de envío? 

No hay costo de envío.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con envíos por email.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 0 y 3 horas luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 3 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a contacto@tolazi.com y te enviaremos uno nuevo.